「eライブラリにログインできない」という時の”もしかして??”

「ログインできない」で良くあるのが、IDやパスワードの入力間違い。
i(アイ)とl(エル)、b(ビー)とd(ディー)、0(ゼロ)とO(オー)などは見間違いや入力を間違えやすいものです。

しかし…何度も念入りに確認して、しかも複数人でチェックして入力したのに「エラーが発生しました。」「ログインからやりなおしてください。」の表示。
パスワードが違う?と管理者ページで確認しても合っている…

インターネットで調べてみると「eライブラリ ログインできない」が出てくるので、他にも困っている人がたくさんいるんだな…と思いつつ…
ある画像を見て??学校コードを入れる項目がある?
もしかして…ということで確認してみると、ログインページのURLが変わっていました。

端末のホーム画面にWebサイトのURLでショートカットを作成していたため、ログインページが変わっていることに気が付かなかったのです。
学校端末あるあるですが、よく使うWebサイトやページは一括管理でショートカットを登録しているのでリンク先が変わると使えない…ということが起こります。
ブラウザで検索すると新しいログインページが検索の上位に出てくるので、わかりやすいのですが…毎度使う度に検索するわけにもいかないので。

”今までできていたのに、急にできなくなった”は、タブレットやサービスでもユーザーにとっては大きな衝撃を受けますね…