「ICTが苦手・・・」と言われる方たちの共通点を、個人的にひっそりと研究しているのですが…
1つの仮説として、メニューやアイコンを探す時点で時間がかかっているのではないか？というもの。

Google  for Educationで例えると…
Classroomのクラスを作成する、クラスに参加する、ドライブにファイルを保存する、Formsでアンケートを新規作成する…
これらに『共通する最初の操作』がパッと頭に浮かぶ方は、かなりICTを使っている方だと思います。

『共通する最初の操作』は「+」プラスのマークをタップ（クリック）する。
何かを追加したり、新しく作成したりするときは、概ね「+」プラスのマークから！なんです。
このざっくり大まかに捉えてグループ化し、簡略化することができると操作が早くなり、他のツールでも応用ができるので…
結果的に、ICTってとにかく触ってみれば何とかなるんじゃない？というパターンに持って行けるのです。

ここが苦手な方って、もしかしたら頭の中で「クラスを作る」「クラスに参加」「ファイルを保存」「アンケートを作る」ってどこから？？
となっているのではないでしょうか…しかも、動詞ではなく名詞の方に注目がいっていると、より遠回りに…
日本語の語順的に仕方がないのですが…英語圏で作られたツールなのでね…

iPadのKeynoteでスライドを作成する時も同じです。
プレゼンテーションを作る時も、スライドを追加する時も「+」のマークから。
以前のバージョンでは写真や図形、表などを追加するときも「+」のマークでした。現在はそれぞれのアイコンが、画面上部に出ていますね。
そして何かを編集したい時は、ペンキの筆マーク。テキストの大きさや色、図形の枠線や色の変更などなど、ほとんど全てがこの筆マークから編集します。

最近のツールは直感的に操作できるように設計されているものが多いので、このざっくり感が身に付くと「ICTって楽しい」になるのではないでしょうか。